Segundo um relatório do conglomerado de mídia estadunidense Cox Media Group (CMG), é possível que smartphones, Smart TVs e outros dispositivos estejam ouvindo as conversas dos usuários para direcionar anúncios personalizados. Esta informação, divulgada inicialmente pelo 404media, confirma suspeitas antigas sobre a capacidade dos dispositivos de captar conversas mesmo quando não estão em uso ativo.
Revelações do CMG
A equipe de marketing da CMG, em postagens no blog da empresa, afirmou explicitamente a capacidade de escutar as conversas dos consumidores. A página, que já foi retirada do ar, mencionava o uso de dados de voz para direcionar publicidade de forma precisa. A CMG citava exemplos de frases captadas para personalizar anúncios.
Resposta das Fabricantes
Após a divulgação dessas informações, empresas como Google e Apple enfatizaram as medidas de segurança e privacidade em seus dispositivos. O Google destacou que o Android impede que aplicativos coletem áudio quando não estão ativos. A Apple reforçou que nenhum aplicativo pode acessar microfone ou câmera sem permissão do usuário.
Legalidade da Prática
A CMG mencionou que a coleta e captação de conversas são legais, pois os consumidores costumam dar consentimento ao aceitar termos e condições de aplicativos. No entanto, após a repercussão, a empresa mudou seu posicionamento, alegando que seus negócios não ouvem conversas diretas, mas sim utilizam dados agregados, anônimos e criptografados de terceiros para anúncios.
Implicações para a Privacidade do Usuário
Esta revelação levanta preocupações significativas sobre privacidade e segurança dos dados dos usuários. A possibilidade de dispositivos estarem constantemente ouvindo e coletando informações sem o conhecimento explícito dos usuários é um tema controverso e levanta questões éticas sobre o uso de dados pessoais na indústria de publicidade digital.
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